ページ内を移動するためのリンクです

レイク提携先CD/ATM ご利用明細書・受領書の一部表記不備について

2011年06月01日


この度、当社が運営するカードローン「レイク」のご返済時(ご入金時)に発行されるご利用明細書・受領書の一部について、特定の期間に特定の提携先CD/ATMを利用した場合(詳細は下記)に、不備があったことが判明しました。これは当社のシステム設定が原因ですが、5月26日までに、全ての修正が完了しております。今後は改めてシステム設計ならびに点検・管理体制をさらに強化し、再発の防止に努めてまいります。該当するお客さまにご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

1.該当する提携先(銀行)CD/ATMと期間

・愛知銀行       2010年6月10日〜2011年5月26日
・東京スター銀行   2010年6月10日〜2011年5月26日
・三菱東京UFJ銀行 2010年9月27日〜2011年5月26日
・三井住友銀行    2010年10月1日〜2011年5月26日
・第三銀行       2010年6月10日〜2011年5月26日
・クレディセゾン    2010年6月10日〜2011年5月26日

不備の内容
上記期間にご返済されたお客さまについて、ご利用明細書(受領書)上の「利息充当額」欄に、約定利息額が記載されるべきところ、約定利息額および遅延損害金の合計金額が記載されておりました。なお、約定利息額や遅延損害金の計算などは正しく行われておりました。

2.該当する提携先(コンビニエンスストア)CD/ATMと期間

・ファミリーマート  2010年6月10日〜2011年5月26日

不備の内容
「ファミポート」をご利用いただき、店頭でお支払い(ご入金)いただいた後に発行される受領書上の「最終貸付日」欄に、誤った日付が記載されておりました。

これらの件についてご質問やご不明点がおありのお客さまは、大変お手数ではございますが、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。なお、上記2.の件に該当するお客さまについては、正しい「最終貸付日」の情報も下記お問い合わせ窓口にてご案内をいたしております。


お問い合わせ窓口


レイク お客様相談センター
0120-019-208
受付時間:午前9時30分〜午後6時


以上