多重債務問題の解決へ向けた取組み強化
お客さまの生活再建を難しくする多重債務問題を新生フィナンシャルも貸金業者として解決すべき課題として考えており、適切な範囲でのご融資、お困り時のご相談やおまとめ商品等を通じて、多重債務問題の解消に尽力します。
それぞれのお客さまに合わせた与信
新生フィナンシャルが社会に求められている提供価値は、お客さまの信用が傷つくことなく金融サービスを継続して受けられるように守ることと考えています。そのためにお客さまに向き合い、必要に応じて状況をしっかりとお伺いし、適切な範囲でご利用いただけるようサービスを提供してまいります。
お客さまへのサポート体制
チャットサービスや会員ページのお問合せフォーム、お電話など、お客さまのご希望やご状況、ライフスタイルに合わせてこまやかなご相談を承れるサポート体制を整えております。
商品を通した生活再建へのお手伝い
貸金業法に基づくおまとめローン「レイク de おまとめ」や、保証提携先である地域金融機関のおまとめ商品の導入支援などにより、複数のお借入れを一本化して毎月の貸付利率、ご返済額の負担を軽減する商品を提供しています。毎月のご返済計画を見直し、お客さまに最適なご返済プランをご提案します。